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设计真正变革的社交媒体

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今天世界上三分之一的人都可以连接到互联网,如果我们想要解放社会,我们首先要解放互联网。
  Wael Ghonim曾经说过“如果你想要解放社会,你只需要互联网”,但是社交媒体这个让人们集结在一起推翻独裁者的工具,最终也将人们之间撕裂。如何用社交媒体改变社会,这是一个问题。
  2010年,Wael匿名建立过一个Facebook的主页,分享当局不愿让埃及人知道的事,这个页面成为阿拉伯世界最受欢迎的页面。在2011年,本·阿里逃出突尼西亚,反对独裁的政权胜利了,让Wael想到为什么埃及就不可以,于是他在自己的主页上面说到如过我们有10万人能走上开罗的街头,没有人可以阻挡我们。1月25日埃及人涌上街头呼吁变革,政府都还不知道发生了什么。
  不过很不幸的是,因为一条推特让Wael被国安局绑架了,于是知道他与这个主页有关联的同事就在主页中为他声援,主页的粉丝也变成了抗议者在广场上呼吁,很快的Wael就被释放了,过了三天之后穆巴拉克就下台了。在这18天里,埃及人民过的是乌托邦式生活,大家为同一理想达成共识。
  不幸的是后革命时代就像锤在胸口上的重拳,欢颜逐渐退去,人们也未能成功达成共识,政治斗争演变成强烈的两极分化。社交媒体只会放大言论,帮助传播错误的信息、谣言,重复的口号和仇恨言论。他的网络世界变成了战场,充斥着轮番大声高唱的谎言和仇恨言论。两极分化在两个主要实力对抗下到达了巅峰,军队支持者和伊斯兰教主义者,中间的人开始觉得无助。
 
  他开始反思一切,两极分化最初是有人性驱使形成,社交媒体塑造这个行为并且放大了它的影响。比如你想挑起和某个人的争斗,这都是人类天生的冲动,但因为科技让这些冲动发酵只要一个点击而已。
 
  当今社交媒体面临着5个严峻的挑战,
 
  如何应那些展示人们偏见的谣言
 
  往往只和那些观点相同的人沟通
 
  线上讨论很容易诞生网络暴民
 
  改变自己的观点变得很困难
 
  社交媒体的设计初衷是利于传播而不是参与
 
  人人在社交媒体中都喜欢在道德制高点上说教别人,而不是与他人对话。两极化已经在全球范围内升温,我们要努力寻找科技如何成为解决方案的一部分,不是麻烦的一部分。
 
  我们要思考如何设计社交媒体来推动礼貌和回报体贴,写一个更加一边倒更加激进的帖子是很容易的,会有很高的点击率。但是如果更加关注质量呢?是谁在阅读,谁有更大的影响力?为什么不能创造更大的动机,让人们参与对话,而非一直宣传观点?或者是奖励人们阅读和评论那些他们不同意的观点?同时,让改变自己观点变成社会所接纳的行为,如果更关注不同的观点不是在和那些观点相同的人交流。还要有效的利用大众的力量,来查实那些广为传播的网络信息,奖励那些参与进来的人。从本质上讲,人们需要重新思考今天的社交媒体系统,重新设计它。来奖励深思、礼貌和互相了解。
 
  今天世界上三分之一的人都可以连接到互联网,如果我们想要解放社会,我们首先要解放互联网。

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